Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem danych osobowych jest Nadia Kammer, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą glowabezpresji.

• Kontakt: nadiakammer@glowabezpresji.com

• Cel dokumentu: Niniejsza polityka wyjaśnia, jak zbieram, przetwarzam i chronię Twoje dane w związku ze świadczeniem usług psychodietetycznych online.

2. Jakie dane przetwarzam i na jakiej podstawie?

Przetwarzam Twoje dane zgodnie z RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych). Podstawy prawne to:

• Realizacja usługi (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu. Dane te są niezbędne do umówienia konsultacji (przez ZenCal), przesłania linku do spotkania oraz kontaktu w sprawach organizacyjnych.

• Dane o zdrowiu (Art. 9 ust. 2 lit. a RODO): Informacje o Twojej relacji z jedzeniem, stanie zdrowia czy nawykach, które przekazujesz w formularzu lub podczas sesji. Przetwarzam je wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej, dobrowolnej zgody, którą wyrażasz, akceptując regulamin i zapisując się na konsultację.

• Obowiązki prawne (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Dane niezbędne do wystawienia rachunku i prowadzenia uproszczonej ewidencji sprzedaży (księgowość).

• Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (np. w przypadku sporów dotyczących odwołanych wizyt) oraz prowadzenie statystyk strony.

• Zgoda na newsletter (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Jeśli dobrowolnie zapiszesz się na listę mailingową.

3. Komu przekazuję Twoje dane?

Twoje dane są bezpieczne, ale korzystam z zewnętrznych narzędzi, które pomagają mi w pracy. 

Są to:

1. ZenCal – system rezerwacji wizyt.

2. Stripe – operator płatności (to on przetwarza dane Twojej karty/konta).

3. Google Workspace / Google Meet – obsługa poczty e-mail i wideokonferencji.

4. Dostawca hostingu – przechowywanie danych na serwerze.

5. System mailingowy – jeśli zapisałaś się na newsletter.

6. Meta (Facebook/Instagram) – w celach analitycznych i reklamowych (Pixel Mety).

Informacja o transferze poza EOG: Ponieważ korzystam z narzędzi takich jak Google czy Meta, Twoje dane mogą być przesyłane do USA. Podmioty te zapewniają odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

4. Jak długo przechowuję dane?

• Dane dotyczące konsultacji: Przez okres współpracy oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zgodnie z Kodeksem Cywilnym).

• Dane księgowe: Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono rachunek.

• Dane marketingowe (newsletter): Do czasu wycofania przez Ciebie zgody.

• Notatki z konsultacji: Przechowywane są jako dane poufne przez okres współpracy, a następnie usuwane w ciągu 2 lat od ostatniego spotkania, chyba że przepisy prawa nakazują inaczej.

5. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

• Sprostowania (poprawiania) danych.

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

• Ograniczenia przetwarzania.

• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).

• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

6. Pliki Cookies i Analityka

Strona wykorzystuje pliki cookies, aby działać poprawnie i analizować ruch.

• Używam Google Analytics oraz Meta Pixel, aby sprawdzać, jakie treści na stronie są dla użytkowników interesujące. Dane te są zazwyczaj zanonimizowane (np. adres IP).

• Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub poprzez baner na stronie.

7. Poufność

Gwarantuję, że wszystko, o czym rozmawiamy podczas konsultacji, jest objęte tajemnicą zawodową.

• Konsultacje nie są nagrywane (zgodnie z §2 regulaminu).

• Twoje dane dotyczące zdrowia i relacji z jedzeniem nie są udostępniane nikomu (z wyjątkiem sytuacji zagrożenia życia lub nakazu organów ścigania).